苹果官网未发货退货退款流程1，根据苹果官网的退换货政策，未发货是完全可以取消订单的具体方法是在官网没有发货之前，到官网查看订单2，登录苹果账号后，找到之前成功购买的记录3，可以获取到订单的状态，在Apple准备订单，还未正式发货之前，进行取消操作实际上，即使发货了，或者拿到手机了。